工厂服务理念：

随着工厂自动化设备和网络的逐年发展，越来越多的工厂拥有与设备配套的自动化系统和网络，这些系统和网络的维护都需要有一支高技术、高素质的专业技术人员。华章电气工程有限公司技术服务部建立"工厂服务"计划的宗旨就是要充分发挥我们公司在工厂自动化方面的专业优势，利用我们专业技术人员的知识帮助工厂解决、维护好他们在生产线上的自动化系统和网络设备，少停机、少故障是工厂和我们共同的目标。我们的"工厂服务"工程师就象"家庭医生"一样对工厂的自动化网络系统进行无微不至的全程诊断和服务，保证企业生产的正常进行。

服务收费标准：
提供两种方式供用户选择：
1、参考整个生产线规模大小，设备的使用年限，工厂自身的技术力量等因素，以年为单位收取服务费用，年服务费一般为电气设备价值的2%（最低收费2万元，最高为10万元人民币）。我们的工程师为你提供除硬件损坏以外所有的工厂服务内容，以保证设备的正常运行。
2、 采用会员制形式
铜牌会员，年费3000元；银牌会员，年费6000元；金牌会员，年费10000元。

对普通会员我们提供以下服务：
a、 提供电话技术咨询
b、 提供网络技术支持，为用户排除各类故障
c、 现场设备出故障，工程师在最短的时间内到现场为用户解决问题（服务费另收）
对银牌会员我们提供以下服务：
a、 提供电话技术咨询
b、 提供网络技术支持，为用户排除各类故障
c、 现场设备出故障，工程师在最短的时间内到现场为用户解决问题（服务费另收）
d、 提供相关产品最新信息，各种资料
e、 为用户提供3人、3天的免费产品培训一次（住宿费由用户自负、提供午餐）
对金牌会员我们提供以下服务：
a、 提供电话技术咨询
b、 提供网络技术支持，为用户排除各类故障
c、 现场设备出故障，工程师在最短的时间内到现场为用户解决问题（服务费另收）
d、 提供相关产品最新信息，各种资料
e、 为用户提供免费产品培训两次，每次5天，人数最多为6人（住宿费由用户自负、提供午餐）
f、 对工厂生产线硬件、软件的升级
g、 对工厂设备PLC、上位机程序的备份
h、 在华章公司网站上提供公司网页链接服务
i、 对用户改造或新上项目提供合适的解决方案。

联系人：彭先生
电话：86-571-88866555
传真：86-571-88856077
E-Mail: jzh_peng@sina.com